2015年9月16日 星期三

二手手機預計本月24日期滿

台灣人手一支手機,消基會發現手機門號綁約易產生3大糾紛,包括資費自動變回原價、優惠到期未主動通知及提前http://ci.goy.com.tw續約需付違約金等,引發不少爭議。消基會呼籲業者應於合約到期前1周至3個月內,主動提醒民眾,以免消費者變「冤http://ci.goy.com.tw頭」。消基會董事長陸雲表示,近5年來最多申訴類型「手機相關申訴」,因電信業者推出各種優惠搶客,常發中古手機消費者簽約24或30個月,優惠截止後沒有辦理續約、解約或移轉門號,手機資費就轉為牌告資費內容。陸雲二手手機價格查詢例,A方案原租費1988元,網內前5分鐘免費,優惠B方案月租費799元,網內前15分免費,但2年優惠截止後ipohne中古手機回收恢復成A方案,消費者卻不知情,引發超額帳單爭議。消基會資訊通訊委員卓政宏則以親友的中華電信門號為例二手手機預計本月24日期滿,日前接獲簡訊通知,親友提前至門市詢問希望提前續約,服務人員卻表示需先付一筆違約金才能辦二手手機約,否則到期日才能申辦,「為什麼不能提前續約?」他認為許多人並非到期日可辦理續約,無法提前辦理太不合理。 中古手機

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