國家通訊二手手機收購傳播委員會

購買新手機，卻不熟悉功能的煩惱，可望改善！立法院交通委員會昨通過臨時決議，要求電信業者須提供智慧手機等設備的教學課程，國家通訊二手手機收購傳播委員會（NCC）回應，將在3個月內協調業者，納入定型化契約。中華電信、遠傳電信等業者則表示，其實現已提供相關服務。NC中古手機表示，預計在3個月內與業者協調，要求提供適當時數的教學課程，也不排除修改定型化契約規範。對於立委提案，中華電信代理發言人沈中古手機馥馥表示，自2008年起開始智慧手機教學服務，全台營運處也不定期與手機原廠合作，在現場提供教學，更積極走入社區主動貼近客戶，讓更多http://ve.djr.com.tw眾親自體驗智慧手機操作；門市於客戶辦理手機時，也會協助基本設定與設備使用說明。沈馥馥指出，在全省iPhone專賣店，中華電二手手機回收價格表信配有「iPhone達人」讓民眾諮詢，emome網站或客服人員也會說明操作步驟和設定。針對立委提案，將向主管機關了解後，進一步配合中古手機拍賣網遠傳發言人郎亞玲表示，遠傳每個月開2梯次課程，教民眾使用智慧手機及APP，即使不是遠傳客戶也能參加，已提供免費教學多年。